• بازدید : 44 views
  • بدون نظر
این فایل در ۲۳صفحه قابل ویرایش تهیه شده وشامل موارد زیر است:

گذشته پنجره به تاريخ زندگي غار نشيني بشر بازمي گردد . ريشه وا‍‍‍‍‍‍‍‍‍ژه” window “(پنجره) كلمه قديمي vindauga””  است كه درزبان نروژي به معني  ” چشم باد ” است. امروزه در جهان سالانه حدود ۵۰۰ ميليون پنجره ساخته مي شود.
پنجره از قسمتهاي مهم و اساسي ساختمان مي باشد زيرا بوسيله اين قسمت از ساختمان است كه ارتباط ساكنين يك واحد مسكوني با خارج فراهم شده و نور و هواي واحد مسكوني تامين ميگردد.
در موقع انتخاب مصالح و يا فرم پنجره بايد دقت كافي به عمل آيد تا علاوه بر زيبايي، نور وهواي كافي به واحد مسكوني برساند.
عنصر آلومينيوم با داشتن ۸%  از پوسته زمين يكي از عناصر فراوان موجود در طبيعت است . مهمترين ويژگي هاي آن عبارتند از مقاومت بالا در برابر خوردگي ، هدايت الكتريكي و حرارتي بالا و قابليت عالي كار پذيري و نسبت پايين وزن به حجم .
امروزه آلياژهاي آلومينيوم در صنايع ساختماني – حمل و نقل و هوا فضا – خودرو سازي – لوازم خانگي – ارتباطات – چاپ و نشر – الكتريسيته – راه آهن – صنايع مواد غذايي – صنايع نظامي و حتي چوب اسكي استفاده مي گردد . آلو مينيوم در سال ۱۷۲۷ يعني حدود ۲۷۰ سال قبل كشف شد اما تا سال ۱۸۸۶ كه روش توليد صنعتي آن و ۱۸۹۲ كه روش توليد آن از آلومينا(اكسيد آلومينيوم )كشف گرديد فلزی ناشناخته بود و به علت بالا بودن هزينه توليدآن جزو گرانبهاترين فلزات محسوب مي شد حتي بهاي آن از طلا نيز بيشتر بود وفقط خانواده هاي سلطنتي امكان استفاده از آن را داشتند در قرن نوزدهم فردريك هفتم پادشاه دانمارك دستور داده بود كه كلاه نظامي اش را ازآلومينيوم بسازند و ناپلئون سوم فرمان داد ه بود از ميهمانان مخصوص در ظروف آلومينيومي و از ميهمانان كم اهميت تر در ظروف طلا پذيرا يي كنند در جنگ اول جهاني دانشمندان به مزا ياي آلومينيوم پي بردند اما كار برد هاي آن در خلال جنگ دوم جهاني شناخته شد بنابراين ۵۰ سال است كه آلومينيوم كار برد صنعتي پيدا كرده است .
با توجه به اينكه فلز مس بيش از ۶۰۰۰ سال است كه در صنعت كار برد دارد و آهن ۴۰۰۰ سال امروزه توليد جهاني آلومينيوم با۳۲ ميليون تن در سال بعد از آهن مهمترين فلزي است كه مورد استفاده قرار ميگيرد و دور نمایی عالي در جهت مصرف آن وجود دارد .

آلومینیوم در دنیا :
توليد جهاني آلومينيوم در سال ۲۰۰۵ نسبت به ۲۰۰۴ حدود ۵/۳‌درصد رشد كرده و به رقم ۴/۲۳‌ميليون تن رسيد‌، كه در اين ميان قاره آسيا با ۸۰۰‌ هزار تن افزايش، رتبه نخست را داراست. پيش‌بيني مي‌شود در سال‌جاري (۲۰۰۶) بيش از يك‌ميليون تن به توليد آلومينيوم اوليه (Primery Aluminium) اضافه شود‌، اما امسال عرضه نسبت به تقاضاي جهاني ۳۰۰‌هزارتن كمتر خواهد بود
آلومينيوم سومين عنصر وافر در پوسته زمين است و از نظر اندازه، ۷/۳ درصد از مجموع عنصرهاي زمين را تشكيل مي‌دهد. صنعت آلومينيوم سهم زيادي در اقتصاد جهاني و بيش از ۳۰ اقتصاد مجزا دارد و كمك زيادي به آن مي‌كند. طبق ارزيابي‌هاي انجام شده بيش از يك ميليون نفر در سرتاسر دنيا در صنعت آلومينيوم مشغول به كارند .                                           ذوب آلومينيوم سرمايه‌بر است و تكنولوژي اين صنعت به‌طور نسبي در تسلط چند كمپاني محدود و محصور شده است. در سال‌هاي اخير چين به‌عنوان رهبر اصلي بازار، هدايت آن را در دست گرفته است و روسيه نيز در نقش يك عضو قدركه پيشرفت زيادي در اين صنعت داشته خود را مطرح كرده است. منطقه GCC(سازمان همكاري كشورهاي خليج‌ فارس)نيز به‌علت دسترسي به منابع ارزان انرژي كه ۲۵ درصد از هزينه بها را تشكيل مي‌دهد به‌عنوان مركزي مهم در صنعت آلومينيوم تبديل شده است  
      به گزارش خبرگزاري عرب‌نيوز، مصرف آلومينيوم در طول چند دهه گذشته از متوسط رشد خوبي بهره‌مند بوده است، كه اين موضوع به‌طور نسبي به علت رشد كلي اقتصاد تا حدي مربوط به جانشيني آلومينيوم به جاي ساير مواد مربوط بوده است. مجموع مصرف آلومينيوم، چه توليدي و چه بازيافتي، مقداري بيش از توسعه صنايع ديگر رشد داشته است. هر دو بخش توليد و مصرف آلومينيوم در چين با گامهاي سريع افزايش يافته است و در سال ۲۰۰۶، ۱۸ درصد نسبت به سال ۲۰۰۵ بيشتر بوده است. در سال ۲۰۰۶، كشور چين ۲۵ درصد از مصرف آلومينيوم توليدي (غيربازيافتي) جهان را به خود اختصاص داد كه اين ميزان ۵۵ درصد از مجموع افزايش در مصرف آلومينيوم دنيا را تشكيل مي‌داد . 
در خبرها آمده بود كه امارات متحده عربي در نظر دارد ظرف ۱۰ سال آينده، ۱۰درصد توليد آلومينيوم دنيا را خود به تنهايي توليد كند و مبدل به قدرت اول آلومينيوم جهان شود. شايد اين نكته براي بسياري از كارشناسان دور از ذهن باشد كه چگونه امارات متحده عربي قصد دارد با جمعيت و وسعت اندك خود وارد بازي بزرگي شود كه بازيگران آن از بد حادثه (براي امارات) ۵ قدرت اصلي اقتصادي جهان با وسعت و بعضا جمعيت زياد هستند. در حال حاضر از حدود ۳۲ميليون تن توليد آلومينيوم جهان، ۵ كشور چين،روسيه،كانادا،آمريكاواستراليا۶۰درصدتوليدرادراختياردارند. 
طبيعتا اين كشورها به سادگي، اجازه نخواهند داد تا جايگاهشان در توليد اين ماده پرارزش جهاني به خطر بيافتد. آلومينيوم در حال حاضر به دلايل مختلف از جمله سبكي، مقاومت، تغييرات در نوع مصارف خانگي و شهري در جهان و عواملي از اين دست تبديل به كالايي پرمصرف شده به طوري كه گمان مي‌رود در بين فلزات اساسي بيشترين رشد مصرف را در دهه‌هاي آينده به خود اختصاص دهد. اما از آن طرف تجربه‌ نشان داده سرمايه‌گذاري‌هاي انجام شده در امارات متحده و به ويژه در دبي هميشه با تدبير همراه بوده و پشت تصميمات مذكور، افراد و سرمايه‌گذاراني قرار دارند كه الزاما عرب نيز نيستند. پس نگاه امارات متحده به چيست؟ اينجا ذكر يك نكته نيز ضروري است و آن اينكه امارات متحده در حال حاضر با توليد حدود ۸۵۰هزار تن آلومينيوم (حدود ۳برابر ايران) يكي از ۱۰ قدرت اول آلومينيوم دنيا است و بحرين ديگر شيخ نشين خليج‌فارس نيز به سرعت پا به پاي اين كشور، در حال توسعه طرح‌هاي خود است. پس بايد گفت كه شعار توليدكنندگان دبي چندان هم اغراق‌آميز نيست و آنها ثابت كرده‌اند مي‌توان راه طولاني بسياري از كشورهاي توسعه يافته و در حال توسعه در نيم‌قرن اخير را ۱۰ ساله پيمود.(سایت وزارت صنایع و معادن)

احداث بزرگ ترين كارخانه آلومينيوم جهان 
  قرار است با همكاري شركت آلومينيوم دوبي ( Dubal ) و شركت توسعه و عمران ابوظبي، كارخانه آلومينيوم امارات ( Emal ) ساخته شود. اين كارخانه هشت ميليارد دلاري در دو فاز ساخته شده و به بهره برداري مي رسد. در فاز اول پنج و در فاز دوم سه ميليارد دلار براي ساخت اين كارخانه سرمايه گذاري مي شود و پس از ساخت در منطقه صنعتي ابوظبي، اين كارخانه با ظرفيت توليد سالانه ۴/۱ ميليون تن آلومينيوم بزرگ ترين كارخانه آلومينيوم دنيا نام خواهد گرفت. قرار است فاز اول اين كارخانه در سال ۲۰۱۰ به بهره برداري برسد و براي تامين مصرف برق اين كارخانه نيز يك نيروگاه ۲۵۰/۲ مگاواتي در كنار آن ساخته                    مي شود.(سایت روزنامه سرمایه ۲/۵/۸۶)
درب و پنجره های آلومینیومی :
درب و پنجره های آلومینیومی بدليل طراحي دقيق مقاطع پروفيل و استفاده از يراق آلات مناسب داراي عملكردي عالي ميباشد و با توجه به شكل ساختمان و نياز محل پنجره قابل ساخت ميباشد. پنجره تامين كننده نور، گرما و زيبايي در ساختمان مي باشد و همچنين مي توان با باز و بسته كردن پنجره به محيط بيروني دسترسي داشت و ضمن تصفیه مناسب،هوای مطلوبي بدست آورد . البته اگر پنجره بطور صحيح ساخته و بكار گرفته نشود و يا در طراحي ساختمان ديدگاه هاي انرژي رعايت نشود و پنجره در موقعيت مناسب قرار نگيرد،عامل اصلي افت حرارتي و برودتي در فصول سرد و گرم سال مي شود از نظر ميزان مصرف انرژي پنجره اي كه مقاومت حرارتي آن بيشتر باشد مناسبتراست. گرمايي كه در فصل زمستان توسط وسايل گرمازاي ساختمان توليد مي شود، ميتواند از راههاي متعددي از ساختمان خارج شده و هدر برود.همچنين در فصل تابستان، گرماي بيرون از ساختمان ميتواند از راههاي گوناگون وارد ساختمان شود. اين دو مساله ی كاملا“ متفاوت، يعني بيرون رفتن گرما و ورود ناخواسته ی آن تاثير بسيار زيادي بر هزينه هاي گرمايش و سرمايش ساختمان و همچنين اتلاف منابع سوختي (بويژه سوختهاي فسيلي تجديدناپذير مانند گاز و نفت) و درنتيجه آسيب رساندن تدريجي به محيط زيست دارد.     پنجره، از عناصري است كه در اين زمينه، نقش بسيار مهم و موثري را برعهده دارد.طراحي، توليد و نصب درست پنجره هاي ساختمان ميتواند در بهينه سازي مصرف انرژي در ساختمان، بسيار تاثيرگذار باشد.
بطور كلي در يك ساختمان چنانچه ۱۰ درصد از سطح خارجي بنا پنجره باشد ،حدود ۳۰ درصد از اتلاف حرارتي ساختمان كاسته و حدود ۱۰ درصد از مقدار سرمايه گذاري اوليه  موتورخانه و تاسيسات حرارتي و برودتي كاسته ، و مصرف  انرژي  كاهش می يابد .امروزه در طراحي يك ساختمان توجه به درب و پنجره الزامي است و به نظر مي رسد مهندسين با تجربه درب و پنجره را از مهمترين بخشهاي ساختمان مي دانند .
  • بازدید : 58 views
  • بدون نظر
این فایل قابل ویرایش می باشد وبه صورت زیر تهیه شده وشامل موارد زیر است:

این بررسی استفاده از سیستم های اطلاعات مدیریت (MIS) را در تصمیم گیری برنامه ریزی بلند مدت، برنامه ریزی کوتاه مدت و بودجه بندی در دانشگاههای جنوب غربی نیجریه را مورد مطالعه قرار می دهد. در این بررسی از روش تحقیقات توصیفی از نوع بررسی و نمونه گیری استفاده شده است. 
 اطلاعات از نمونه ای از ۶۰۰ نفر متشکل از ۴۰۰ پرسنل علمی که مقام موقعیت پرسنل اجرایی را داشته و ۲۰۰ نفر پرسنل اجرایی ارشدی که واحدها را سرپرستی می کردند با استفاده از تکنیک نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده جمع آوری شد. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از شمارش متوالی، درصد، میانگین، انحراف معیار و آمارهای t- test تحلیل شدند. 
فرضیه ایجاد شده در سطح ۵% اطمینان تست شدند. این مطالعه شخص نمود که MIS به اندازۀ کافی در پروسۀ تصمیم گیری در برنامه ریزی های بلند مدت، کوتاه مدت و بودجه بندی استفاده نشده است. 
 اختلاف قابل توجهی در استفاده از MIS برای تصمیم گیری در هر دو برنامه ریزی بلند مدت و کوتاه مدت بین دانشگاههای فدرال و ایالتی وجود نداشت. 
 ولی در استفاده از MIS برای تصمیم گیری در بودجه بندی اختلاف زیادی بین این دو دانشگاه وجود داشت. 
 توصیه شد که واحدهای MIS باید به اندازه کافی تأمین مالی و نگهداری شوند تا روند اطلاعات و کاربرد مناسب MIS در برنامه ریزی و بودجه بندی تخمین شود. 
 مقدمه : 
 تصمیم گیری مؤثر، مستلزم اطلاعات صحیح، به موقع و مرتبط است. منبع اطلاعات یکی از شاخص های مهم در برنامه ریزی دانشگاه است. اگر اطلاعات مرتبط موردنیاز برای تصمیم گیری در زمان مناسب در دسترس نباشد. 
 برنام ریزی ضعیف، تصمیم گیری نامناسب، اولویت بندی ضعیف نیازها و زمانبندی ناقص فعالیتها پیش می آید. از این رو سیستم دانشگاهی در عملکردش مؤثر کارآمد نخواهد بود. سیستم اطلاعات مدیریتی ضعیف به عنوان تنگنایی در مدیریت موفقیت آمیز دانشگاهها در نیجریه شناسایی شده است. 
 برنامه ریزی مؤثر فعالیتها  در طول دورۀ زمانی بلند مدت بدون اطلاعات مؤثر غیرممکن است. اطلاعات باید از طریق محققان علمی تهیه شوند تا از اعتبار و تأثیر اجتماعی برخوردار شوند. و دانشی را که بدست می آید را باید ذخیره سازی کرد تا در زمان موردنیاز برای استفاده در تصمیم گیری ها منتشر کرد. 
 اهمیت MIS در تصمیم گیری از روی اهداف و مقاصدش شناخته می شود. 
 هدف MIS بسط دادن سیستم ارزشمندی برای به حداکثر رساندن کاربرد مؤثر از اطلاعات برای عملیات مدیریتی است. 
 اهداف پروژه MIS در دانشگاهها عبارتست از : 
 1 ) استانداردسازی سیستم کسب اطلاعات 
 2 ) ثبت این اطلاعات روی دیستکتها یا نوارها در دانشگاهها 
 3 ) سازماندهی اطلاعات برای برنامه ریزی، بودجه بندی و تصمیم گیری 
 4 ) کمک به دانشگاهی تا سیستم مدیریت مؤثر را اجرا کنند. 
 بر مبنای اهداف ذکر شده انتظار می رود که MIS به دانشگاهها در تصمیم گیری کمک کند. 
 اگر در سازمان دانشگاهی نتوان اطلاعات را به هنگام نیاز ذخیره یا بازیابی کرد، گرفتن تصمیمات به موقع و دقیق از قبیل : برآورد مخارج، برآورد درآمد و …. را دشوار یا غیرممکن می سازد. 
 MIS اساساً با فرآیند جمع آوری، پردازش، ذخیره و انتقال اطلاعات در هر سازمانی سرو کار دارد. 
 بر آنکه تصمیمات مؤثر در هر سازمانی عملی شوند دریافت اطلاعات از افراد و تأمین اطلاعات برای آنها ضروریست. اطلاعات باید دقیق و به روز باشد تا از عهده عدم قطعیت برآیند. عدم قطعیت شرایطی است که در آن مدیر اطلاعات اندکی راجع به تصمیم گیری دارد هیچ روشی برای پیش بینی تصمیم وجود ندارد. 
 هدف این مطالعه و بررسی : 
 آیا MIS برای تصمیم گیری های برنامه ریزی بلندمدت، کوتاه مدت و بودجه بندی در دانشگاههای جنوب نیجریه کاربرد دارد به چه میزان؟ 
 روش شناسی : 
 استفاده از تکنیک نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده 
 انتخاب ۴ دانشگاه – ۲ دانشگاه فدرال و ۲ دانشگاه ایالتی 
 با استفاده از پرسشنامه سیستم اطلاعات مدیریت و تصمیم گیری MISDQ 
  • بازدید : 86 views
  • بدون نظر
این فایل در ۲۵صفحه قابل ویرایش تهیه شده وشامل موارد زیر است:

بيش از هشتاد درصد كار روزانه مديران صرف اطلاعات مي‌شود از جمله دريافت اطلاعات، برقراري ارتباط و استفاده از اطلاعات در طيف وسيعي از امور مختلف. از آنجايي كه اطلاعات مبناي تمام فعاليت‌هاي يك سازمان است، سيستم‌هايي بايد وجود داشته باشند كه اطلاعات را توليد و مديريت كنند. هدف چنين سيستم‌هايي ايجاد تضمين در ارائه اطلاعات صحيح و قابل اطمينان در مواقع مورد نياز و در شكل قابل استفاده است. چنين سيستم‌هايي، سيستم‌هاي اطلاعات نامگذاري شده‌اند. 
تعاريف متعددي از سيستم اطلاعات در رشته‌هايي مانند مديريت، علوم كامپيوتر، مهندسي نرم‌افزار، و علوم كتابداري و اطلاع رساني ارائه شده است. تعريف آمده در واژه‌نامه انجمن كتابداري آمريكا (يانگ،  1983) تعريفي جامع از سيستم‌هاي اطلاعات است كه در اينجا با اندكي تغيير در جمله‌بندي ارائه مي شود:
يك سيستم كامل طراحي شده براي توليد، جمع‌آوري، سازماندهي (پردازش)، ذخيره، بازيابي و اشاعه اطلاعات در يك مؤسسه، سازمان يا هر حوزه تعريف شده ديگر از جامعه»  
اين تعريف ويژگي‌هايي براي سيستم‌هاي اطلاعات برمي‌شمرد كه تعاريف ديگر آنها را حذف مي‌كنند. اين ويژگي‌ها عبارتند از:
سيستم اطلاعات يك سيستم كامل است براي هدف در نظر گرفته شده. اين تعريف سيستم اطلاعات را محدود يا ملزم به داشتن اجزايي مانند انسان، ماشين و يا غيره نمي‌كند چرا كه يك سيستم اطلاعات ممكن است بتواند بدون داشتن هر يك از اين اجزاء نقش خود را به صورت كامل ايفا كند. 
سيستم اطلاعات طراحي شده است. اگر روش يا فرايندي وجود دارد كه به صورت غيررسمي، تعريف‌نشده يا خود به خود شكل گرفته و اطلاعاتي را براي فرد، واحد يا سازمان ارائه مي‌كند نمي‌توان به آن سيستم اطلاعات گفت. البته در برخي منابع علمي، به چنين روش‌ها يا فرايندهايي سيستم اطلاعات غيررسمي گفته مي‌شود و در دسته‌بندي سيستم‌هاي اطلاعات، سيستم‌هاي اطلاعات غيررسمي در مقابل رسمي مطرح مي‌شوند. اگر به تعريف سيستم توجه كنيم آنگاه نمي‌توان به چنين روش‌ها يا فرايندهايي نام سيستم نهاد. 
يك سيستم اطلاعات چه كار مي‌كند؟
يك سيستم اطلاعات سه فعاليت عمده انجام مي‌دهد (شكل ۱). ابتدا اطلاعاتي را از منابع درون سازماني يا برون سازماني به عنوان ورودي دريافت مي‌كند. سپس بر روي اطلاعات دريافت شده كارهايي انجام مي‌دهد تا اطلاعات مورد نظر سيستم را توليد كند. در نهايت، اطلاعات توليد شده را در اختيار كاربر در نظر گرفته شده 
به عنوان مثال در يك سيستم اطلاعات رايانه‌اي كه در بانك كار مربوط به حساب‌هاي پس‌انداز را انجام مي‌دهد، اطلاعات توسط كارمند بانك وارد مي‌شود و پس از پردازش و ذخيره، رسيدي چاپ شده و به مشتري تحويل داده‌ مي‌شود. هم‌چنين مشتري مي‌تواند گزارش از كاركرد حساب خود را دريافت نمايد. 
عناصر تأثيرگذار بر سيستم‌هاي اطلاعات:
محيط سازمان: پايه تمام فعاليت‌هاي سازمان محيطي است كه سازمان در آن فعاليت مي‌كند. محيط بر محصولات و خدمات ارائه شده از سوي سازمان، روش رقابت، كيفيت و طبيعت اقداماتي كه در انجام فعاليت‌هاي روزانه اتخاذ مي‌كند تأثير مي‌گذارد. عوامل مهم در محيط سازمان عبارتند از: 

مشتريان 
رقبا 
عرضه‌كنندگان مواد و خدمات موردنياز سازمان 
سازمانهاي قانونگذار
سازمان: ابعاد برشمرده زير جزو مواردي هستند كه بر سيستم‌هاي اطلاعات تأثير مي‌گذارند. 
استراتژي 
سيستم‌ها 
منابع انساني 
مديريت 
ساختار سازماني
معماري سيستم‌هاي اطلاعات 
اطلاعات 
سخت‌افزار 
نرم‌افزار 
ارتباطات
كاربرد سيستم‌هاي اطلاعات 
چگونه يك سيستم اطلاعات براي سازمان خود تهيه كنيم؟
توسعه سيستم‌هاي اطلاعات در يك سازمان امري يكبار براي هميشه نيست بلكه بايد به صورت دوره‌اي به كار توسعه سيستم‌هاي اطلاعات پرداخت. اين ويژگي از ويژگي‌هاي سيستمي تحميل مي‌شود چرا كه هر سيستمي داراي عمر محدودي است و بايد در دوره‌هاي خاصي آن را روز‌آمد كرد. به همين دليل سيستم‌ها داراي چرخه زندگي هستند. سيستم‌هاي اطلاعات نيز داراي چرخه زندگي هستند. چرخه زندگي يك سيستم اطلاعات از نقطه شكل‌گيري موضوع و نياز به سيستم‌ اطلاعات آغاز شده و پس از توليد سيستم، استفاده، و نگهداري، در زمان نياز به تغيير و بازطراحي پايان مي‌يابد. اين چرخه داراي مراحل زير است:

مطالعه 
مطالعه اوليه 
مطالعه امكانپذيري
تحليل و طراحي عمومي 
بررسي سيستم فعلي 
تعيين نيازمندي‌هاي سيستم جديد 
طراحي سيستم جديد 
برنامه‌ريزي نحوه اجرا و پياده‌سازي
تحليل و طراحي تفصيلي 
طراحي فني 
برنامه‌نويسي و تست نرم‌افزار 
آموزش كاربر 
بررسي پذيرش كاربر
پياده‌سازي 
تبديل داده‌ها 
استقرار سيستم
اجرا 
رفع اشكالات 
نگهداري
برا ي استقرارموفق يك سيستم اطلاعات در يك سازمان، طي اين مراحل ضروري است. طي اين مراحل نيازمند بكارگيري متخصصان و مشاوران سيستم‌هاي اطلاعات است. البته قبل از تهيه يك سيستم اطلاعات براي سازمان، بهتر است كه سازمان يك برنامه توسعه سيستم‌هاي اطلاعات تهيه كرده و در طول زمان و به تدريج سيستم‌هاي اطلاعات خود را بر اساس آن برنامه توليد كند. تحليل‌گر سيستم اطلاعات بنا به تشخيص، هر يك از مراحل را تا حد لازم اجرا كرده و در طي مراحل با افراد و گروههاي مديران شركت‌ها، سازمانها و نهادهاي مرتبط و تاثیرگذار، كساني كه از سيستم منتفع مي‌شوند، كاربران، فروشندگان و عرضه‌كنندگان، متخصصان فني، برنامه‌نويسان نرم‌افزار ارتباط برقرار مي‌كند و تأثيرات و ملاحظات آنها را در نظر مي‌گيرد. تحليل‌گر سيستم ممكن است به جاي توليد يك نرم‌افزار، از بسته‌هاي نرم‌افزارهاي از پيش ‌نوشته‌ شده موجود براي موضوع سيستم‌ اطلاعات استفاده كند. 
مقدمه ای بر سیستم های اطلاعات اجرایی(EIS):
سيستم هاي اطلاعات اجرايي (EIS) چندين سال است که رواج يافته و به عنوان ابزار اطلاعاتي بسيار مهم مديران عالي سازمان ها مطرح شده است. جنبه هاي مهم ساخت سيستم EIS، اجرا و کاربرد آن در کنفرانس ها، سمينارها و نشريات تخصصي تفصيل مورد بحث قرار گرفته است. هر چند کيفيت اطلاعات، به عنوان نتيجه و حاصل مهم سيستم EIS، کمتر مطرح شده است. تجارب ما از اجراي راه حل هاي EIS در پشتيباني راهبردي و رهيافتي مديران سطوح عالي نشان داده است که رشد کيفيت اطلاعات يکي از اساسي ترين عوامل موفقيت در اين زمينه است.
پيشينه سيستم هاي اطلاعات مديريت ارشد(EIS):
   واژه  EIS ابتدا در اواخر دهه ۱۹۷۰  از MIT     شروع شد و بوسیله راکارت Rokart” “و تریسی treacy” “در سال ۱۹۸۱   در چندین مقاله کاری مختلف و یک مقاله در هاروارد بیزینس رویو   “Harvard business review”به شهرت رسید. 
تعریفEIS:
ويليام سي ناتEIS (William Synnott, 1986) را چنين تعريف مي کند:
EIS سيستمي است سفارشي و منحصر به فرد براي مدير (يا گروه کوچکي از مديران) که در آن، عناصر داده ها، به طوري که با نيازهاي خاص مدير و مسئوليت هاي او تطبيق کند، پيش‌گزيني مي شود. اين سيستم داده ها اغلب شامل انواع داده هاي تاريخي مربوط به يک مقطع زماني معين است.
تعريف سي نات بر دو عامل مهم تکيه دارد:
EIS بايد به صورت سفارشي طراحي شود و در خور نيازهاي مدير باشد.
 EIS اطلاعات وارد شده به سيستم، پيش از اين که از طريق راه حل هاي EIS به مدير ارائه گردد، بايد ارزيابي و پيش گزيني شود. 
بر پايه تجارب ثبت شده در زمينه استفاده از راه حل هاي EIS دريافتيم که تعريف سي نات نياز به شرح و بسط دارد و بايد شامل ديدگاه هاي زير باشد:
راه حل هایEIS   ، بايد حاوي اطلاعاتي باشد که بر اساس تحليل ها و پيش بيني تغييرات آتي در باب فعاليت ها و محيط هاي عملياتي موسسه، مستقيماً به جريان تصميم گيري رهيافتي و راهبردي، ياري رساند.
درموسساتي که راه حل هاي EIS، به طور موفقيت آميز اجرا شده و مورد بهره‌برداري قرار گرفته اين راه حل ها ديگر صرفاً ابزاري براي مديران عالي موسسات نيست، بلکه به عنوان ابزاري براي همه سطوح مديريت مطرح است. علاوه بر اين، مديران سطوح مياني و پايين تر نيز مشمول بهره برداري از اطلاعات خواهند شد، و اين امر به تدريج نتايج کار موسسه و انتظارات آينده اش را در سطح گسترده تري مطرح مي سازد. حال امکان اينکه EIS را يک سيستم اطلاعاتي فراگير تعبير کنيم، واقعي تر مي گردد. در خواست موکد مديريت عالي از سيستم اطلاعاتي ـ خواه EIS باشد يا نباشد ـ اين است که اطلاعات به صورت محرمانه و مرتبط با عمليات تجاري حساس و عوامل تصميم گيري باشد و مستقيماً موسسه را در دسترسي به هدف هاي مالي و عملياتي اش ياري رساند. 
تعریف دیگر از سیستم های اطلاعات اجرایی عبارت است از:
EIS سيستم هاي اطلاعات مديريتي هستند كه براي اطلاعات استراتژيك مديران سطح بالاي سازمان طراحي مي شود . مجريان سطح بالا اطلاعات مورد نيازشان را از منابع مختلفي از قبيل نامه ها ، يادداشتها ، نشريات و گزارشاتي كه دستي يا به كمك كامپيوتريند،‌مكالمات تلفني و فعاليتهاي گروهي تهيه مي كنند . بنابراين بيشتر اطلاعات اين سيستم ها از منابع غير كامپيوتري تامين مي شود و كامپيوتر در تهيه بسياري از اين اطلاعات نقش اول را بازي نمي كند.
سیستم های اطلاعاتی هستند که نیازهای اطلاعاتی مدیران ارشد را تامین می کنند . 
یک سیستم اطلاعات اجرایی، یک سیستم پشتیبان تصمیمDSSاست که برای کمک به مدیران ارشد در فرایند تصمیم گیری مورد استفاده قرار می گیرد.دسترسی آسان به داده ها و اطلاعات مهم که برای تحقق اهداف استراتژیک یک سازمان مورد نیاز است را فراهم می کند. یک EIS داده ها را به صورت نمودارهایی برای مدیران ارشد نمایش می دهد. 
هدف از سرويس سيستم هاي اطلاعات اجرائي كامپيوتري يا EIS ، پشتيباني مديران با دسترسي آسان و فوري به اطلاعات كليدي مورد نظرشان براي رسيدن به اهداف شركت مي باشد در اين سيستم ها بيشتر از نمودارهاي گرافيكي استفاده مي شود  و دسترسي به بانكهاي اطلاعاتي لازم از داخل و خارج سازمان امكان پذير است .
سرويس EIS آنچنان در سالهاي اخير مشهور شده است كه تاسطح مديران مياني نيز گسترده شده است . اين سرويس پس از پايه ريزي MIS در سازمان , ايجاد می شود و مورد استفاده قرار می گيرد.
يكي از وظائف اصلي سيستم هاي اطلاعات مديران ارشد EIS مشخص كردن اثرات تاثيرات تصميم هاي مديران سازمان بر روند كار شركت است به اين منظور بايد قبل از اينكه يك تصميم به اجرا درآيد. اطلاعات مربوط به حوزه تصميم گيري را بصورت نمودار رسم كرده و سپس بعد از اجراي تصميم، مجدداً آن نمودار رسم شود. مديران از مقايسه اين دو نمودار متوجه خواهند شد كه اين تصميم چه تاثيري را بر روند اجراي شركت گذاشته است .
در اينجا براي درك بهتر مسئله مثالي مطرح مي كنيم . تصور كنيد مديران يك سازمان تصميم به افزايش قيمت كالا و يا خدماتشان گرفته اند بنابراين مي بايست قبل از اجراي تصميم ، روند فروش و ارائه خدمات در شركت مورد بررسي قرار گيرد و به صورت نمودار رسم شود و بعد از اجراي تصميم افزايش قيمت ها ، نيز نمودار مورد نظر مديران مجدداً ترسيم گردد و با مقايسه اين دونمودار متوجه اثرات اين تصميم در روند اجرائي شركت مي شوند.
پس ميتوان گفت سيستم اطلاعات مديران ارشد EIS امكان تهيه گزارشات نموداري از روندهاي مختلف جهت بررسي تاثيرات تصميم گيري از قبيل روندهاي سودآوري ، فروش ، هزينه ها ، ضايعات ، رضايت مشتري و كاركنان و غيره را ايجاد مي كند.
در ديدگاه قديمي EIS مخصوص مديران ارشد است و MRS, DSS توسط مديران مياني مورد استفاده قرار ميگيرد و TPS ها (سيستم هاي پردازش عملياتي ) به منظور ورود اطلاعات واقعي سازمان مورد استفاده كاركنان و كارشناسان قرار ميگيرد ، درديدگاه جديد تر اينگونه مطرح مي شود كه EIS , DSS , MRS ميتواند توسط تمام لايه هاي سازمان به منظور آگاهي از پيشرفت عمليات مورد استفاده قرار گيرد اما TPS ها به منظور ورود اطلاعات واقعي سازمان همچنان مخصوص كاركنان و كارشناسان خواهد بود . 
نيازمندي هاي مديريت عبارتند از:
 EIS  يک سيستم که توان بالقوه فعاليت هاي آينده را نمايان سازد و راهبردهاي تجاري معتبر ديگر را نشان دهد.
EIS   يک سيستم که داراي اطلاعات مناسب و مرتبط براي کسب بينش تجاري و نمايانگر محيط بيروني کار باشد.
 EIS يک سيستم که ارائه کننده اطلاعات براي پشتيباني از تصميمات تجاري و موقعيت هاي تصميم گيري باشد.
EIS  يک سيستم که با اطلاعات خود، کيفيت تصميم گيري را ارتقا دهد.
همچنين سيستم EIS داراي منابع اطلاعاتي در زمينه تجارب و محيط هاي تخصصي موسسه خواهد بود. ارزش اطلاعات زماني مورد توجه قرار مي گيرد که بعد از پالايش و آماده سازي، براي اهداف موسسه عرضه گردد و بدين سان در شرايط تصميم گيري هاي راهبردي و رهيافتي، مورد بهره برداري قرار گيرد. نهايتاً، سيستم EIS وسيله اي مهم براي عرضه کاربرپسندانه اقلام اطلاعاتي روزآمد خواهد بود. 
  • بازدید : 54 views
  • بدون نظر
این فایل در ۳۳صفحه قابل ویرایش تهیه شده وشامل موارد زیر است:

اين مقاله سيستم‌هاي اطلاعات مديريت MIS را پوشش مي‌دهد. از آنجا كه MIS تركيبي از سه پديده سيستم، اطلاعات و مديريت مي‌باشد ابتدا اين موارد را بررسي ميكند. به علت تأثيرات قابل توجه سيستمهاي اطلاعاتي بر روي MIS   مبحث ديگر مقاله،  درباره آن مي‌باشد. متخصصان اطلاعاتي شامل تحليل‌گر سيستمها، مديران پايگاههاي داده، متخصصان شبكه، برنامه‌نويس‌ها و اپراتورها در قسمت بعدي بررسي شده است. بعد از بررسي اجزاي MIS به سيستم‌هاي اطلاعات مديريت در حالت كلي پرداخته مي‌شود.سيستمهاي پشتيباني تصميم(DSS)، تأثيرات هوش مصنوعي و سيستم‌هاي خبره بر روي اين سيستم‌ها ديگر مبحث مقاله مي‌باشند. آخرين قسمت نتيجه گيري، همراه با ذكر بعضي نظرات در باب مزايا و معايب كنترل از طريق نرم افزار و گسترش آن در عصر اينفوكراسي يا اطلاع‌سالاري مي‌باشد
موضوع اين بحث مقاله سيستم اطلاعات مديريت مي‌باشد سيستم اطلاعت مديريت به معني مديريت برپايه اطلاعات مي‌باشد همانطور كه مي‌دانيم براي مديريت درقرن ۲۱ نمي دانيم از دوعامل چشم پوشي كنيم:
۱-استراتژي رقابت؛ و ۲-كاهش هزينه ها،  كه خوديك سياست رقابت صادراتي مي‌باشد.براي لحاظ كردن اين دواستراتژي به كاربردن سيستم‌هاي اطلاعات مبني برفن آوريهاي اطلاعت وارتباطات ضروري مي‌نمايد. 
مديران امروز، باانبوهي اطلاعات روبرو هستند. اطلاعاتي كه به عنوان داده‌هاي سيستم بايستي پردازش گرديده وقابل فهم وتميرو نگهداري وبازيابي گردد. از طرف ديگرسيستم‌هاي مديريت وابزارهاي كنترل درطول زمان تغييرات زيادي پيدا كرده اند اين تغييرات رامي توان درچهارزمينه كلي عنوان كرد:۱-كنترل سنتي  2-كنترل بروكراتيك  3-كنترل كاريزماتيك  4-كنترل اينفورماتيك.
درساختاهاي سنتي فئودالي، كنترل ازطريق سنت، ادراك واعمال مي‌شد، مقامات كنترلي به طورسنتي وموروثي به نسلهاي بعدمنتقل مي‌گرديد وجامعه نيزاين نوع ساختار كنترلي راچون سنت بود مي‌پذيرفت وبدان گردن مي‌نهاد. دروضعيت كاريزماتيك، كنترل از طريق رابطه بين رهبرو پيروان اعمال مي‌گرديد. دراين حالت، رهبران كاريزما، شيوه عمل را انتخاب مي‌كردند وپيروان نيزازآنها تبعيت مي‌كردند زيرا آنها را قبول داشتند. دربروكراسي، كنترل درساختارسازماني تعبيه مي‌شد، ساختاري كه برقانون ومقررات استوار بود وجنبه غيرشخصي داشت وتبعيت از آن الزامي بود. دراينفوكراسي، كنترل ازطريق نرم افزارها اعمال مي‌شود. مجموعه دانشها وآگاهيهاي تخصصي، بسياررشد كرده است واينفوكراسي مي‌تواند هرنوع اطلاعاتي راازطريق شبكه‌هاي الكترونيكي بدست آورد. ازسيستم‌هاي خبره، استفاده كند وبه تمامي دانشهاي تخصصي وحرفه اي مجهز شود (زاهدي ۱۳۸۰،۱۲۳).
باتوجه به ويژگي خطيرسيستم‌هاي اطلاعاتي مديريت، مديراين سيستم‌ها هم ارزش بسيار زيادي برخوردارند. دامنه حقوق پراختي به اين افراد درآمريكا ساليانه ۱۰۰۰۰۰تا ۳۰۰۰۰۰ دلاراست (مومني ۱۳۷۲،۳۲). عملاً كارمدير سيستم اطلاعات مديريت ارائه گزارشات روزآمد واطلاعات مفيد به مديرشركت يا موسسه براي برنامه ريزي‌هاي آينده وتصميم گيري مي‌باشد اين مدير براي گردآوري داده‌ها وپردازش آنها نياز به سيستم‌هاي اطلاعاتي ورايانه‌اي وحتي سيستم‌هاي خبره مي‌باشد پس مديريت سيستم هم بايد ديد مديريتي وسيستمي داشته واز امكانات سيستم‌هاي اطلاعاتي وفن آوري اطلاعات استفاده كند كه لازمه اين استفاده، دانش سوادرايانه‌اي وسواد اطلاعاتي مي‌باشد.
درباره بوجود آوردن چارچوب برنامه‌ريزي مديريت كتابخانه كه بر اساس مفهوم سيستم‌هاي اطلاعات مديريت پي‌ريزي شده باشد، كارهايي توسط همبرگ و ديگران[۱](۱۹۷۸) انجام گرفته است. آنها چارچوبي بر خدمات و مفاهيم كتابخانه ارائه دادند كه بر اساس مسائل تصميم گيري ممكن در كتابخانه و بحث درباره عناصر داده‌هاي مورد نياز براي پشتيباني از چنين تصميماتي شكل گرفته بود. بومر و كروبا (۱۹۸۳) شش حوزه كليدي اخذ داده‌هاي مورد لزوم براي تصميم‌گيري مديريت را شناسايي كرده‌اند. اين حوزه‌ها عبارتند از: مجموعه‌گستري خدمات فني، خدمات مرجع و كتابشناختي، دسترسي مجموعه، دسترسي امانت بين كتابخانه‌اي و امكانات فيزيكي. بطوركلي مي‌توان گفت كه گزينش عناصر داده‌ها و انتخاب روشي بر گردآوري آنها هسته سيستم اطلاعات مديريت كتابخانه مي‌باشد(Kraft,Boyce 1991, 138,144 (.
مفاهيم سيستمها
سيستم، گروهي از عناصر مي‌باشد كه به خاطر خواسته مشترك رسيدن به يك هدف با هم تركيب شوند (Mcleod 1998,12).مثلاً دريك مركز اطلاعاتي، منابع انساني، رايانه‌اي واطلاعاتي براي رسيدن به هدف مشترك كه همان ارائه اطلاعات به كاركنان يا مديران آن موسسه مي‌باشد باهم تركيب مي‌شوند. درهرسيستمي پنج عنصر درونداد، برونداد، تبديل، مكانيسم كنترل ودرنهايت اهداف وجود دارند. بطوريكه حركت سيستم بطوري است كه درونداد  به برونداد، تبديل مي‌شود. دراين ميان مكانيسم كنترل، فرايند تبديل رابراي اطمينان از رسيدن به اهداف سيستم، زيرنظر قرار مي‌دهد. مكانيسم كنترل توسط حلقه بازخود به جريان منابع متصل مي‌شود. بطوريكه حلقه بازخورد اطلاعات رااز برونداد سيستم كسب مي‌كند وآن رابراي مكانيسم كنترل قابل دسترسي قرار مي‌دهد. مكانيسم كنترل، علائم بازخورد را با اهداف تطبيق داده ومنجر به علائمي به عنصر دررونداد مي‌شود تا وقتي كه سيستم لازم است عملياتش راتغيير دهد (Mcleod l998,12). وقتي سيستم ما يك مركز اطلاعاتي چون كتابخانه مي‌باشد دروندادها، كتابها، مجلات، منابع الكترونيك و….مي باشند وفرايند خدمات فني، منابع كتابخانه اي مذكور را به برونداد كه همان موادقابل دسترسي براي ارائه خدمات بهتر وكارآمدتر به مراجعان وكاربران مي‌باشد، تبديل مي‌كند.مكانيسم كنترل دراينجا رئيس يا شخصي است كه آن ارتباط ميان اين مراكز خدمات فني ومجموعه سازي و خدمات عمومي را به عهده دارد وحلقه بازخورد دراينجا ارتباطات وروابطي است كه شخص رئيس رابا قسمتهاي مختلف كتابخانه مذكور مرتبط مي‌كند.
هر سيستمي مي‌تواند عمليات خود را كنترل كند. يك سيستم بدون مكانيسم كنترل، حلقه بازخورد وعناصر اهداف يك سيستم حلقه بازناميده مي‌شود. يك سيستم با سه عنصر كنترل (اهداف، مكانيسم كنترل وحلقه بازخورد) يك سيستم حلقه بسته ناميده مي‌شود (Mcleod 1998,12-13) وهمانطوركه مي‌دانيم حلقه‌اي كه بازباشد، حلقه نيست. حال سيستم‌ها رااز جهت ارتباط با محيط پيرامون خود به دودسته تقسيم مي‌كنند: سيستمي كه با محيط پيرامون خود ارتباط داشته باشد را سيستم باز گفته وسيستمي كه با محيط پيرامون خودارتباط نداشته باشد يك سيستم بسته است. البته قابل ذكراست كه سيستم كاملاً بسته وجود ندارد. يك زيرسيستم بطور ساده، سيستمي درون سيستم ديگر مي‌باشد. مثلاً دريك اتومبيل يك سيستم كلي وجود داردبنام اتومبيل وچندين سيستم فرعي وشايد درون آن سيستم‌هاي فرعي،  سيستم‌هاي فرعي تري وجودداشته باشند مثلاً موتور خودرو يك سيستم ديگر  است كه درون آن هم سيستم ديگري بنام كاربراتور قرار دارد. وقتي كه يك سيستمي، جزء سيستم بزرگتر مي‌باشد، سيستم بزرگتر سوپرسيستم يا فوق سيستم ناميده مي‌شود. براي مثال سيستم دولتي يك شهر يك سيستم است، امادرعين حال قسمتي ازيك سيستم بزرگتر بنام سيستم دولتي يك استان يا ايالت مي‌باشد كه آن هم خود يك زيرسيستم دولت ملي مي‌باشد. يك شركت تجاري يك سيستم فيزيكي مي‌باشد. اين شركت ازمنابع فيزيكي تشكيل يافته است. يك سيستم ادراكي، سيستمي است كه از منابع ادراكي (فكري) چون اطلاعات وداده‌ها براي نشان دادن يك سيستم فيزيكي استفاده مي‌كند. يك سيستم ادراكي عموماً يك تصوير ذهني درذهن مدير مي‌باشد مانند تصاوير يا خطوطي كه برروي يك برگه كاغذ يا درشكل الكترونيكي ذخيره شده دررايانه (Mcleod 1998,23-24).
روش سيستم‌ها وديدگاه سيستمي
بطوركلي هرموسسه اي براي تداوم جريان كاري خود نيازبه يك ديد سيستمي دارد. ديدسيستمي كه همه بخش‌هاي درونداد وبرونداد وفرآيند تبديل را ازطريق مكانيسم كنترل وحلقه بازخورد، زيرنظرداشته ويك نوع يكپارچگي درتصميم‌گيري، كه لازمه موفقيت يك مؤسسه مي‌باشد، بوجود مي‌آورد كه اثرات هرتصميم رادرديگر بخش‌هاي به ظاهر غيرمرتبط هم درنظرداشته باشد. افراد ماهر درحل مسائل كساني هستند كه محيط خودرا شناخته وسيستم‌هاي موثر جمع آوري اطلاعات رابوجود آورند آنان لزوم معيارهاي عملكرد وشبكه‌هاي ارتباطي خوب را با كارمندان خودتشخيص داده اند. تمام اينها اجزاء پذيرش يك تفكرسيستمي است. اصطلاح مفهوم سيستمي براي نشان دادن اين ديدگاه استفاده مي‌شود. (مك لويد ۱۳۷۸، ۱۳۶).
حل كنندگان مسائل بازرگاني جزواولين كساني نبودند كه به بررسي فرآيند حل مسأله پرداختند. اين افتخار به دانشمندان علوم فيزيكي چون فيزيك‌دانان وشيمي‌دانان ودانشمند علوم رفتاري چون روانشناسان وجامعه شناسان باز مي‌گردد. اين دانشمندان حل نمودن مسأله رابه عنوان ابزاري جهت انجام آزمايشات كنترل شده مطالعه كردند (مك لويد ۱۳۷۸،۲۰۰). مديران براي حل مسائل مربوطه به موسسات نيازمند نوع نگرش وديده سيستمي مي‌باشند كه به روش سيستمي مشهوراست دراين روش اولين اقدام مديردرشكل گرفتن موسسه به عنوان يك سيستم مي‌باشد درمرحله دوم بايد ازآنجا كه هرسيستمي با محيط خود ارتباط دارد، محيط موسسه درك شود. درمرحله سوم سيستمهاي فرعي وزيرسيستمهاي موسسه بايد شناسايي شوند بعدازاين مراحل يافاز تجزيه وتحليل مسأله مي‌رسيم يعني درمراحل قبلي شناخت كلي وداده‌هاي موردنياز به دست آمد وهرحال بايد آنها راپردازش كرد. اولين مرحله از اين فاز گذراز سيستم به سطح زيرسيستم مي‌باشد. دومين مرحله تحليل ترتيبي اجزاء سيستم مي‌باشد وحال به سومين فاز يعني فاز طراحي وتركيب مي‌رسيم.  اولين مرحله اين فاز شناسايي راه‌حل‌هاي گوناگون، دومين مرحله ارزيابي راه حل‌هاي شناخته شده، سومين مرحله انتخاب بهترين راه حل، مرحله بعدي اجراي راه حل وآخرين مرحله هم پيگيري جهت حصول اطمينان از تاثير گذاري راه حل مي‌باشد كه همان مكانيسم كنترل در روش سيستمي مي‌باشد. متخصصان مديريت اغلب معتقدند كه اگريك مديرسازمان خودرابه عنوان يك سيستم درنظرگيرد، مكانيسم حل مسأله آنها آسانتر وكارآمدتر خواهدبود (Mcleod1998,11). بايد متذكر شد كه ايده مشاهده هرچيري به عنوان يك سيستم، منحصر به اقتصاد نيست. درواقع يك نهضتي براي استفاده از مفهوم سيستم به عنوان يك وسيله فهم بهتر هرپديده اي بوجودآمده است. اين ايده اولين باردرسال ۱۹۳۷ توسط لودويگ وان برتالانفي( Ludwig von Bertallanffy) يك زيست شناس آلماني ارائه شد. او اين روش جديد راكه اشاره به فرماليته كردن اصولي كه درسيستم‌ها عموماً بكارمي روند،چه ماهيت عناصر شكل دهنده يا روابط يا نيروهاي بين آنها، تئوري عمومي سيستم ها، نامگذاري كرد. بعدها درسال ۱۹۵۶ كنث بولدينق (Kenneth boulding) تئوري عمومي سيستم‌ها را به يك روش ديگر ارائه كرد. بولدينق دورويكرد درتوصيف تئوري عمومي سيستم‌ها درنظرگرفت(Mcleod1998,152).حاصل نگرش سيستمي استفاده از مدلهابراي توصيف پديده هامي باشد. يك مدل چكيده چيزي است كه يك موجود (entity) ناميده مي‌شود. چهارنوع مدل وجوددارند. فيزيكي، داستان وار، گرافيكي ورياضي، همه اين مدلها به كاربر اجازه فهم بهتر وارتباط برقرار كردن با «موجود» رامي دهد، كه ازاين طريق،ديگر عناصرهم درك مي‌شوند. يك مدل عمومي سيستم‌هاي شركت مي‌تواند براي تحليل هرنوع سازماني بكاررود، اما نمي‌توان انتظارداشت كه يك مدل براي يك سازمان خاصي ساخته شود. ارزش واقعي مدل عمومي سيستم ها، وقتي كه فردتازه فارغ التحصيل شده وكارش را شروع كند، آشكار مي‌شود. مدل به فردبراي تنظيم شركتش كمك خواهد نمود. درآغاز، هرچيزي تازه خواهدبود:چهره‌هاي جديد، تسهيلات جديد، واژگان (ترمينولوژي) جديد، هيچ فرد را شگفت زده نخواهد كرد،به اين علت كه مدل يك تصوير ذهني ازآنچه مورد انتظاراست رابراي فرد، فراهم خواهدكرد (Mcleod1998,155-154). بايد به يادداشته باشيم كه بهترين سيستم‌ها درصورتيكه كاربران آن را بكارنبرند توفيقي نخواهد داشت. وامروز سيستم هاومدلها با ابزارهاي وسيستم‌هاي رايانه‌اي طرح ريزي شده وبه ندرت ازروشهاي دستي براي يك سيستم يا مدل استفاده مي‌شود.
چرخه حيات سيستم
هرزيرسيستمي در سيستم‌هاي‌هاي اطلاعاتي رايانه‌محور مانند يك ارگانيسم زنده مي‌باشد:آن متولد مي‌شود، رشدمي كند،  تا به بلوغ مي‌رسد، عمل مي‌كند ونهايت مي‌ميرد. اين فرآيند تحول چرخه حيات سيستم[۲] (SLC) ناميده مي‌شود وشامل مراحل ذيل مي‌باشد: برنامه ريزي، تحليل، طراحي، اجرا، به كاربردن.دوره حيات يك سيستم مستلزم گذراز مراحل استانداردي  است كه هريك به فعاليتهاي مديريتي نيازدارد. سيستم ممكن است به دلايل فني يا ساير اشتباهات ياعدم مطابقت با تغيير محيط كمترمفيد وموثر واقع شود. همچنين احتمال دارد زماني كه براي يك سيستم جديد برنامه ريزي مي‌شود، نقايص زيادترگردد. مرحله نهايي دوره حيات يك سيستم، جايگزيني آن است. طول حيات هريك ازاين مراحل درسيستم‌ها متفاوت است (رولي ۱۳۸۰،۹-۱۹۸). البته قابل ذكراست چون كه امروزه اكثرسيستم‌ها بصورت رايانه‌اي طرح ريزي مي‌شوند ورشد رايانه وفن‌آوريها واطلاعات وارتباطات زياداست دوره حيات سيستمهاي رايانه‌اي نسبتاً كوتاه مي‌باشد. اصل اساسي تجزيه وتحليل يك سيستم وطراحي، عبارت است ازتشخيص نيازيك سيستم به تجديد نظرويا جانشيني آن واصل دوم سلسله مراتب واولويت وآمادگي جانشين سازي سيستم قبلي است (مومني۱۳۷۰،۳۱۳). امروز براي نشان دادن چرخه حيات يك سيستم ازمنحني‌ها استفاده مي‌كنند وبه آن منحني عمومي حيات يك سيستم مي‌گويند اين مدل داراي چهارجزء ومرحله متفاوت است كه دركارآيي هرسيستمي تأثير بسزايي دارد:۱-بسط وگسترش (development) 2-رشد (growth) 3-اشباع(Saturation) 4-استهلاك (deterbation) (مومني ۷۲-۳۱۴)
اطلاعات
براي فهم واقعي معني اطلاعات وعدم اختلاط آن باداده‌ها ماابتدا تعريفي ازاين دوراارائه مي‌نماييم:داده‌ها شامل واقعيتها واشكالي هستند كه براي كاربر، بي‌معني مي‌باشند. وقتي كه اين داده‌ها پردازش شدند تبديل به اطلاعات مي‌شوند. پس اطلاعات، داده‌هاي پردازش شده يا داده هايي با معني مي‌باشند. تبديل داده‌ها به اطلاعات توسط يك پردازنده اطلاعات انجام مي‌شود. پردازنده اطلاعات يكي از عناصر كليدي سيستم ادراكي است. پردازنده اطلاعات مي‌تواند شامل عناصر رايانه‌اي، عناصر غيررايانه‌اي يا تركيبي ازآن دوباشد (Mcleod1998,15-16). اطلاعات درسيستم‌هاي سازماني مختلط انسان وماشين ازمنابع زيرتغذيه مي‌شود:۱-دستيابي اطلاعات محيط عملكرد مديريت۲-روشهاي ذخيره اطلاعات جهت عملكرد سيستم‌هاي‌هاي عامل۳-روشهاي انتقال اطلاعات ونحوه ايجاد ارتباط وذخيره‌سازي وبازيابي.
امروزه اطلاعات برگ‌برنده شركتهاي بزرگ تجاري مي‌باشد. ازآنجا كه گردآوري اطلاعات به روش دستي ومعمولي براي شركتهاي چتد مليتي بزرگ غيرممكن مي‌باشد پس از آنها به سيستم‌هاي اطلاعاتي براي پركردن اين خلاء روي آورده اند. اطلاعات لازمه تصميم گيري است وامروزه پديده اي چون انفجار اطلاعات،آلودگي اطلاعات وآنارشي اطلاعات مطرح است كه لازمه استفاده مفيداز اطلاعات دراين آشفته بازار وجود سيستم‌هاي اطلاعاتي يكپارچه ومنسجم براي تنظيم ومنظم كردن اطلاعات براي استفاده كاوشگران اطلاعات مي‌باشد. مديران، همچنين به يكي از دوسبك متفاوت استفاده از اطلاعات به عنوان راههايي براي استفاده از اطلاعات براي حل مشكل استفاده مي‌كنند. سبك سيستماتيك (systematic): مديرتوجه خاصي براي پيگيري روش از پيش توصيه شده حل مشكل،مانند روش سيستمها دارد. سبك حسي (intuitive) مدير به هيچ روش قطعي توجهي نداشته اما روشي رابراي وضعيت خاص، تغيير مي‌دهد (Mcleod 1998,179). ازآنجا كه نياز مادر اختراع است ابتدابايد نيازهاي اطلاعاتي سازمان يا موسسه رايافته سپس به فراهم آوري وجمع آوري اطلاعات بپردازيم. مديرآشنابه اطلاعات مي‌داند كه اطلاعات بايد قبل از استفاده تأييد شود، يعني درستي ودقت آن كنترل شود. اطلاعات به صرف اينكه بوسيله رايانه چاپ شده است درست نيست. آشنايي يك مدير به اطلاعات ودانستن ارزش اطلاعات درحل مسأله باعث تشويق مديران درتقسيم اطلاعات با ديگران مي‌شود زماني كه مديري داراي اطلاعات با ارزش براي ديگران مي‌باشد اين اطلاعات بايد منتقل شود. آشنايي با اطلاعات درنهايت منجر به استفاده ازاطلاعات درحل مسائل است. دانش اطلاعات ماوراي دانش رايانه‌اي واستفاده ازاطلاعات ايجاد شده ازطريق رايانه است (مك لويد ۱۳۷۸،۳۴).
افزونگي بطور اجمال عبارت است از اطلاعات اضافي كه درمورد داده‌ها وجود دارد، ليكن افزونگي درفرايند ارتباطات مانعي درمقابل بروز خطاست. يك نكته مهم درطراحي سيستم‌هاي اطلاعات مديريت يا بهره وري اطلاعات قطعي يا احتمالي درتصميم گيري است. ارزيابي عنصراطلاعات، كارمشكلي است اما طراحي سيستم‌ها بهترين وسيله در ارزيابي واقعي عنصراطلاعات دريك مجموعه است. 

عتیقه زیرخاکی گنج