• بازدید : 45 views
  • بدون نظر
این فایل در ۲۰صفحه قابل ویرایش تهیه شده وشامل موارد زیر است:

بهترين استراتژی بازاریابی الکترونیکی: ارتباط مناسب و دائم با مشتریان بر خط اکنون زمان بسیار خوبی جهت استفاده از بازاریابی الکترونیکی است. روش های قدیمی بازاریابی درحال تغییر و تحول است چرا که تعداد کاربران و در نتیجه مشتریان بر خط و همچنين خدمات و محصولات مرتبط با آنها، هر روز در حال گسترش است. بهترین روش ها جهت رسیدن به این مشتریان بالقوه بر خط چیست؟
بازاریابی پست الکترونیک. هرروز بیش از ۹۰۰ میلیون نفر از پست الکترونیک جهت ارسال و دریافت پیام استفاده می کنند
وبلاگ نویسی. تا قبل از پدیده وبلاگ، مشتریان امکان و توفیق ارتباط نزدیک با ارائه کنندگان خدمات و محصولات را نداشته اند. وبلاگ نویسی، به ایجاد اعتماد،کمک زیادي می کند و به مشتریان اجازه می دهد با بالاترین رده های مدیریتی شرکت ها، ارتباط نزدیک برقرار کنند. وبلاگ نویسی به بازاریاب ها کمک می کند که داستان خود را در یک محیط باز و غیر رسمی که برای مشتریان حالت شخصی دارد، بیان کنند و بتوانند برای ارائه کننده خدمات،کف بزنند یا شکایت کنند. 
۳- آر اس اس. سالها قبل می بایست وب سایت های متعددی را بازدید می کردیم تا بتوانیم اطلاعات مرتبط با خودمان را پیدا کنیم. امروزه، اطلاعات به روز و مرتبط، از طریق RSS به طور مرتب و روزانه از طرف اینترنت برای ما ارسال می شوند. مشتریان می توانند جهت دریافت اطلاعات مرتبط با خودشان، آبونه شوند و این اطلاعات را به محض به روز رسانی شدن، دریافت کنند و در زمان و نیروی خود صرفه جویی نمایند.RSS به بازاریاب ها کمک می کند تا یک جریان دائمی از اطلاعات به روز را از طریق اینترنت به مشتریان خود برسانند. 
۴- Podcasting . هر چند که توقع می رود تا سال ۲۰۱۰ این روش بازاریابی به استفاده انبوه برسد ولی امسال نیز رشد حوبی داشته است. ما دوست داریم به دیگران گوش دهیم و بشنویم. تا قبل از این، اینترنت مجموعه عظیمی از متن بود که از بس به آنها نگاه می کردیم، خسته می شدیم. امروز می توانیم به متخصصین صنعت در موضوعات خاص و به مصاحبه های آنها با میهمانانشان و دریافت ترفندهای مفید، گوش دهیم. پادکست به ما کمک می کند تا محتوای اینترنت را در خانه، محل کار و یا حتی در حال مسافرت در قطار، هواپیما، و یا حتی کوهنوردی، استفاده کنیم. 
۵- نظر سنجی های بر خط. این خدمات به شما امکان دریافت بازخور از بازدیدکنندگان را به سادگی و سرعت زیاد می دهد و برای تجارت های کوچکی که بودجه برای تحقیقات بازار ندارند مناسب است. نظر سنجی های بر خط می توانند باز خور از مشتری و کارمندان را فراهم سازند. امروزه، ایجاد چنین نظر سنجی های بر خط به سهولت وجود دارد و شما می توانید به راحتی آنها را اجرا و از نتیجه آنها استفاده کنید. 
۶- محتواي چندرسانه ای. امروزه دسترسی به اینترنت پر سرعت در اکثر مناطق فراهم شده است. این ارتباط های پر سرعت به ما اجازه می دهند تا از محتوای چندرسانه ای حجیم که دسترسی به آنها از طریق اینترنت تا ۵ سال پیش غیر ممکن بود، استفاده کنیم. یکی از فراگیرترین این نوع محتوا، ویدئوی دیجیتالی است. هرکسی امروزه به راحتی می تواند تکه ای فیلم ویدئویی بسازد و آن را از طریق اینترنت به نمایش گذارد. و ما هم آن را دوست داریم که تماشا کنیم. اینگونه وب سایت هائی که اقدام به پخش محتوای ویدئویی می کنند، ترافیک بازدید کننده بسیار زیادی خواهند داشت.
 7- سایت های اجتماعی. معمولا به عنوان پاتوق جوانان مورد استفاده قرار می گیرند، مانند سایتهای www.myspace.com ، www.bebo.com ، www.facebook.com ، که معمولا از داشتن میلیون ها بازدیدکننده و عضو، بهره مند هستند. امروزه بازاریاب ها به ارزش اینگونه سایت ها پی برده اند و در محدوده های تخصصی تر نیز، اینگونه سایت ها در حال شکل گیری هستند. امروزه سایتهای اجتماعی برای مادران، کودکان، دانشجویان دانشگاه، حرفه ای ها و بسیاری از قشرهای اجتماعی دیگر وجود دارند. اینگونه سایت ها، محفل هایی جهت همفکری افرادی که تفکرات مشابه دارند ایجاد می کنند تا آنها این تفکرات، ایده ها، منابع، تجارب، تصاویر، ویدئو، موسیقی و هر چیز مشترک دیگر را با سایرین به اشتراک بگذارند.
 8- دهان به دهان. امروزه بازاریابی دهان به دهان در حال رشد بسیار سریعی است. بازاریاب ها درک کرده اند که قدرت ۱۰ مشتری که در پاتوق های خود از خدمات آنها تعریف مثبت کنند، بسیار زیاد است و بسیار قیمتی است. حتی استفاده از وبلاگ جهت اعلام در سطح وسیع تر نیز بسیار موثرتر خواهد بود. بسیاری از تجارت ها در حال کم کردن بودجه تبلیغات سنتی خود و اختصاص آن به جلب بیشتر مشتریان فعلی خود هستند به این امید که آنها از طریق دهان به دهان، خدمات آنها را تبلیغ کنند و حتی امکاناتی نیز برای اینگونه مشتریان که راحت تر این کار را انجام دهند، فراهم می کنند.
 9- موتورهای جستجو. پس از Email، جستجو پر کاربردترین ابزار مورد استفاده در اینترنت است. به همین دلیل، موردتوجه بسیاری از بازاریاب ها و بنگاه های تبلیغاتی است. وب سایت و تجارت بر خط شما زمانی موثر خواهد بود که مشتری ها بتوانند آن را از میان میلیون ها وب سایت و تجارت مشابه، در جهان دیجیتالی، پیدا کنند. اکثر مردم جهت رسیدن به آنچه در اینترنت نیاز دارند، از موتورهای جستجو استفاده می کنند. بهینه سازی و تنظیم وب سایت شما به گونه ای که کسانی که کلمات مرتبط با تجارت شما را جستجو می کنند، بتوانند وب سایت شما را پیدا کنند، برای تجارت بر خط شما، حیاتی است. یک طرح بازاریابی موفق، آمیزه ای از انواع روشهای فوق را به کار خواهد بست. اینطور نیست که بگوئیم، این یکی یا آن یکی روش بهتر است. بازاریاب حرفه ای برای خود استراتژی مشخصی جهت تولید محتوی به شکل های مختلف و توزیع آن از طریق کانالهای مختلف اطلاع رسانی جهت رساندن اطلاعات به طیف گسترده ای از مخاطبان، تدوین می کند
بهترین استراتژی بازاریابی الکترونیکی
● ارتباط مناسب و دائم با مشتریان بر خط 
اکنون زمان بسیار خوبی جهت استفاده از بازاریابی الکترونیکی است. روش های قدیمی بازاریابی درحال تغییر و تحول است چرا که تعداد کاربران و در نتیجه مشتریان بر خط و همچنین خدمات و محصولات مرتبط با آنها، هر روز در حال گسترش است. 
▪ بهترین روش ها جهت رسیدن به این مشتریان بالقوه بر خط چیست؟ 
۱) بازاریابی پست الکترونیک. 
هرروز بیش از ۹۰۰ میلیون نفر از پست الکترونیک جهت ارسال و دریافت پیام استفاده می کنند. هنوز موثرترین روش رسیدن به تعداد انبوه مشتریان بالقوه و تقویت ارتباط با آنها، استفاده از پست الکترونیک است. طراحی و ارسال خبرنامه های الکترونیکی از مهم ترین و شاید حیاتی ترین نیازهای تجارت های برخط است و ابزار ها و روش های تولید و ارسال خبرنامه ها، بسیار قدرت مند شده اند. 
۲) وبلاگ نویسی. 
تا قبل از پدیده وبلاگ، مشتریان امکان و توفیق ارتباط نزدیک با ارائه کنندگان خدمات و محصولات را نداشته اند. وبلاگ نویسی، به ایجاد اعتماد،کمک زیادی می کند و به مشتریان اجازه می دهد با بالاترین رده های مدیریتی شرکت ها، ارتباط نزدیک برقرار کنند. وبلاگ نویسی به بازاریاب ها کمک می کند که داستان خود را در یک محیط باز و غیر رسمی که برای مشتریان حالت شخصی دارد، بیان کنند و بتوانند برای ارائه کننده خدمات،کف بزنند یا شکایت کنند. 
۳) آر اس اس. 
سالها قبل می بایست وب سایت های متعددی را بازدید می کردیم تا بتوانیم اطلاعات مرتبط با خودمان را پیدا کنیم. امروزه، اطلاعات به روز و مرتبط، از طریق RSS به طور مرتب و روزانه از طرف اینترنت برای ما ارسال می شوند. مشتریان می توانند جهت دریافت اطلاعات مرتبط با خودشان، آبونه شوند و این اطلاعات را به محض به روز رسانی شدن، دریافت کنند و در زمان و نیروی خود صرفه جویی نمایند.RSS به بازاریاب ها کمک می کند تا یک جریان دائمی از اطلاعات به روز را از طریق اینترنت به مشتریان خود برسانند. 
۴) Podcasting . 
هر چند که توقع می رود تا سال ۲۰۱۰ این روش بازاریابی به استفاده انبوه برسد ولی امسال نیز رشد خوبی داشته است. ما دوست داریم به دیگران گوش دهیم و بشنویم. تا قبل از این، اینترنت مجموعه عظیمی از متن بود که از بس به آنها نگاه می کردیم، خسته می شدیم. امروز می توانیم به متخصصین صنعت در موضوعات خاص و به مصاحبه های آنها با میهمانانشان و دریافت ترفندهای مفید، گوش دهیم. پادکست به ما کمک می کند تا محتوای اینترنت را در خانه، محل کار و یا حتی در حال مسافرت در قطار، هواپیما، و یا حتی کوهنوردی، استفاده کنیم. 
۵) نظر سنجی های بر خط. 
این خدمات به شما امکان دریافت بازخور از بازدیدکنندگان را به سادگی و سرعت زیاد می دهد و برای تجارت های کوچکی که بودجه برای تحقیقات بازار ندارند مناسب است. نظر سنجی های بر خط می توانند باز خور از مشتری و کارمندان را فراهم سازند. امروزه، ایجاد چنین نظر سنجی های بر خط به سهولت وجود دارد و شما می توانید به راحتی آنها را اجرا و از نتیجه آنها استفاده کنید. 
۶) محتوای چندرسانه ای. 
امروزه دسترسی به اینترنت پر سرعت در اکثر مناطق فراهم شده است. این ارتباط های پر سرعت به ما اجازه می دهند تا از محتوای چندرسانه ای حجیم که دسترسی به آنها از طریق اینترنت تا ۵ سال پیش غیر ممکن بود، استفاده کنیم. یکی از فراگیرترین این نوع محتوا، ویدئوی دیجیتالی است. هرکسی امروزه به راحتی می تواند تکه ای فیلم ویدئویی بسازد و آن را از طریق اینترنت به نمایش گذارد. و ما هم آن را دوست داریم که تماشا کنیم. اینگونه وب سایت هائی که اقدام به پخش محتوای ویدئویی می کنند، ترافیک بازدید کننده بسیار زیادی خواهند داشت. 
 
۷) سایت های اجتماعی. 
معمولا به عنوان پاتوق جوانان مورد استفاده قرار می گیرند، مانند سایتهای www.myspace.com ، www.bebo.com ، www.facebook.com ، که معمولا از داشتن میلیون ها بازدیدکننده و عضو، بهره مند هستند. امروزه بازاریاب ها به ارزش اینگونه سایت ها پی برده اند و در محدوده های تخصصی تر نیز، اینگونه سایت ها در حال شکل گیری هستند. امروزه سایتهای اجتماعی برای مادران، کودکان، دانشجویان دانشگاه، حرفه ای ها و بسیاری از قشرهای اجتماعی دیگر وجود دارند. اینگونه سایت ها، محفل هایی جهت همفکری افرادی که تفکرات مشابه دارند ایجاد می کنند تا آنها این تفکرات، ایده ها، منابع، تجارب، تصاویر، ویدئو، موسیقی و هر چیز مشترک دیگر را با سایرین به اشتراک بگذارند.
۸- دهان به دهان.
 امروزه بازاریابی دهان به دهان در حال رشد بسیار سریعی است. بازاریاب ها درک کرده اند که قدرت ۱۰ مشتری که در پاتوق های خود از خدمات آنها تعریف مثبت کنند، بسیار زیاد است و بسیار قیمتی است. حتی استفاده از وبلاگ جهت اعلام در سطح وسیع تر نیز بسیار موثرتر خواهد بود. بسیاری از تجارت ها در حال کم کردن بودجه تبلیغات سنتی خود و اختصاص آن به جلب بیشتر مشتریان فعلی خود هستند به این امید که آنها از طریق دهان به دهان، خدمات آنها را تبلیغ کنند و حتی امکاناتی نیز برای اینگونه مشتریان که راحت تر این کار را انجام دهند، فراهم می کنند.
 
۹- موتورهای جستجو.
 پس از Email، جستجو پر کاربردترین ابزار مورد استفاده در اینترنت است. به همین دلیل، موردتوجه بسیاری از بازاریاب ها و بنگاه های تبلیغاتی است. وب سایت و تجارت بر خط شما زمانی موثر خواهد بود که مشتری ها بتوانند آن را از میان میلیون ها وب سایت و تجارت مشابه، در جهان دیجیتالی، پیدا کنند. اکثر مردم جهت رسیدن به آنچه در اینترنت نیاز دارند، از موتورهای جستجو استفاده می کنند. بهینه سازی و تنظیم وب سایت شما به گونه ای که کسانی که کلمات مرتبط با تجارت شما را جستجو می کنند، بتوانند وب سایت شما را پیدا کنند، برای تجارت بر خط شما، حیاتی است.
یک طرح بازاریابی موفق، آمیزه ای از انواع روشهای فوق را به کار خواهد بست. اینطور نیست که بگوئیم، این یکی یا آن یکی روش بهتر است. بازاریاب حرفه ای برای خود استراتژی مشخصی جهت تولید محتوی به شکل های مختلف و توزیع آن از طریق کانالهای مختلف اطلاع رسانی جهت رساندن اطلاعات به طیف گسترده ای از مخاطبان، تدوین می کند.
  • بازدید : 33 views
  • بدون نظر
این فایل در ۲۷صفحه قابل ویرایش تهیه شده وشامل موارد زیر است:

ارسال و دريافت نامه از طريق كامپيوتر را پست الكترونيكي (E-mail) مي گوييم. پست الكترونيكي شباهت بسيار زيادي با پست معمولي دارد. فرستنده نامه هر زمان كه بخواهد مي تواند پيام خود را ارسال كند و گيرنده نيز در هر زمان كه بخواهد مي تواند پيام هاي فرستنده را بخواند. يك نام الكترونيكي در واقع يك فايل است. وقتي مقصد يك نامه الكترونيكي را اسال مي كند، اين فايل از يك كامپيوتر به كامپيوتر ديگر مي‌رود تا به مقصد برسد و به صندوق پستي سيستم گيرنده رفته و در آنجا ذخيره مي‌شود تا گيرنده نامه به ان مراجعه كرده و آن را دريافت كند. پست الكترونيك يكي از مشهورترين سرويس هاي اينترنت است. سايت هاي زيادي در اينترنت وجود دارند كه امكان ايجاد صندوق پست الكترونيكي و ارسال و دريافت نامه هاي الكترونيكي را به صورت رايگان در اختيار كاربران قرار مي دهند و معمولاً فضايي از۳MB تا ۱۰۰MB يا حتي بيشتر در اختيار كاربر جهت نگهداري نامه ها مي دهند.
مزاياي پست الكترونيك
از مزاياي پست الكترونيك مي توان به موارد زير اشاره كرد:
– سرعت بالا در ارسال نامه ها
عمليات ارسال نامه بدون توجه به مسافت، معمولاً در عرض چند ثانيه انجام مي شود و تفاوت نمي كند.
– هزينه پايين
هزينه ارسال نامه به وسيله پست الكترونيك بسيار پايين تر از هزينه ارسال نامه با پست معمولي است. در بسياري از كشورهاي دنيا پست الكترونيك به صورت رايگان در اختيار مردم قرار دارد.
– قابليت دريافت نامه ها در هر جاي دنيا
گيرنده نامه با داشتن يك صندوق پست الكترونيك مي تواند در هر كجاي دنيا و در هر ساعت از شبانه روز كه بخواهد به صندوق پستي خود دسترسي داشته باشد و نامه‌هاي خود را دريافت كند.
– امكان ارسال نامه به افراد و گروه هاي مختلف
در پست الكترونيك مي توان يك نامه را بدون داشتن هزينه اضافي، به گروه هاي مختلف كه ممكن است شامل صدها يا هزاران عضو باشند ارسال كرد.
– استفاده از آخرين اطلاعات علمي، تجاري، فرهنگي و…
يكي از مزاياي پست الكترونيك، امكان عضويت در گروه هاي خبري و فهرست هاي پستي است كه اعضاء اين گروه ها در هر لحظه از آخرين رويدادها و تحقيقات مربوط به آن گروه آگاه مي شوند و مي توانند در موضوعات مورد علاقه به وسيله پست الكترونيك به بحث و تبادل اطلاعات بپردازند.
– امكان ارسال متن، تصوير، صوت، فيلم و يا هر فايل ديگر
به همراه نامه الكترونيكي مي توان فايل هاي مختلفي را براي گيرنده ارسال كرد.
۳- آدرس پست الكترونيك چيست؟
براي آنكه بتوانيم از پست الكترونيك استفاده كنيم، بايد يك آدرس پست الكترونيك داشته باشيم. در واقع آدرس پست الكترونيك شبيه صندوق پستي است. هر نامه اي كه به آدرس پست الكترونيك ما ارسال شود، در اين صندوق نگهداري مي شود و هر نامه‌اي را كه بخواهيم ارسال كنيم از طريق همين صندوق ارسال مي شود. در اينترنت سرويس دهنده هاي پستي وجود دارند كه به كاربران آدرس پست الكترونيك اختصاص داده و عمليات ارسال و دريافت را انجام مي دهند.
آدرس پست الكترونيك را مي توانيم با عضويت در سايت هاي سرويس دهنده پست الكترونيك رايگان نظير Hat mail, Yahoo! غيره به دست آوريم. آدرس پست الكترونيك در اينترنت به شكل عمومي user name@ Domain تعريف مي شود.
همانطور كه مشاهده مي شود، آدرس پست الكترونيك از دو قسمت تشكيل شده است:
– قسمت اول از آدرس پست الكترونيك
نام كاربري يا شناسه اي است كه توسط كاربر انتخاب مي شود معمولاً افراد قسمتي از نام يا نام خانوادگي خود را به عنوان نام كاربري انتخاب مي كنند.
– قسمت دوم آدرس پست الكترونيك
پس از علامت@ قرار مي گيرد، نام حوزه سازماني يا شبكه سرويس دهنده پستي است. شبكه سرويس دهنده پستي ممكن است ISP باشد كه شما از آن جهت ارتباط با اينترنت استفاده مي كنيد و يا يك سرويس دهندده پستي رايگان نظير Yahoo باشد.
۴- برنامه هاي كاربردي استفاده از پست الكترونيك
معمولاً تمامي سرويس دهنده هاي پستي در اينترنت، امكان خواندن و نوشتن نامه را به صورت متصل به اينترنت (online) به كاربران ميد هند. در اين سايت ها پس از پرسيدن نام كاربري و كلمه عبور، نامه هاي رسيده در اختيار كاربر قرار مي گيرد و امكان نوشتن و حذف كردن نامه ها وجود دارد. اما براي كساني كه مكاتبات و نامه‌هاي زيادي دارند اين روش وقت گير بوده و هزينه بالايي دارد. چون در مدت خواندن يا نوشتن نامه بايد كاربر به اينترنت متصل باشد. به همين منظور برنامه هاي كاربردي زيادي جهت دريافت و ارسال نامه هاي الكترونيكي به وجود آمدند. اين برنامه ها به سرويس دهنده پستي متصل مي شوند و نامه هاي رسيده را دريافت مي‌كنند. سپس مي توان ارتباط با اينترنت را قطع كرد و به صورت Offline نامه هاي رسيده را خواند، يا اينكه به صورتOffline نامه ها را نوشت و پس از اتصال به اينترنت، نرم افزار كاربردي اين نامه ها از طريق سرويس دهنده پستي ارسال كند. دو برنامه بسيار معروف و محبوب پست الكترونيك Outlook Express محصولات شركت مايكروسافت وnets Cpe Messenger از شركت Netscape است در ادامه با برنامه Outlook Express 6.0 آخرين محصول شركت مايكروسافت آشنا مي شويم.
۵- آشنايي باOut look Express
براي اجراي نرم افزار Outlook Express در منوي شروع روي آيكنE-mail كليك مي كنيم پس از اجراي برنامه Outlook Express ابتدا پنجرهConnection Dial-up ظاهر مي شود تا ارتباط با اينترنت برقرار شود با كليك بر روي دكمهConnect اتصال به اينترنت انجام مي شود از نرم افزار Outlook در حالت Offline نيز استفاده نمود براي اين كار روي دكمهWork offline كليك مي كنيم.
 
۱- نوار منو
۲- نوار ابزار       1- پوشهInbox
۳- پنجره پوشه ها       2- پوشهOut box
اجزاي اصلي پنجره ۴- پنجره تماس ها       3- پوشهsent Item
Outlook Express   5- پنجره ليست نامه ها ۴- پوشهDelet Item
۶- پنجره مشاهده متن نامه‌ها   5- پوشه Drafts
۷- نوار وضعيت
۸- نوار عنوان 
۶- باز كردن صندوق پستي يك كاربر خاص
ممكن است بر روي يك كامپيوتر به صورت همزمان چند كاربر كار كنند. براي اينكه صندوق پستي هر كاربر از كار ديگر جدا باشد و هر كاربر فقط نامه هاي خود را مشاهده نمايد. در نرم افزار Outlook Express قسمتي به نامIdentities در نظر گرفته شده است كه در اين قسمت هر كاربر مي تواند براي خود يك Identity تعريف نمايد و نامه ها و تنظيمات خود را از ديگر كاربران جدا نمايد.
 
جهت باز كردن يك Identity
۱- منويFile گزينه Switch Identity
۲- پنجره محاوره اي Switch Identity ظاهر مي شود در اين پنجره كاربر موردنظر را از ليست انتخاب كرده و دكمهOK را كليك مي كنيم.
جهت ايجاد يك Identity جديد،
۱- منويFile  زير منوي Identities و سپس گزينه Add New Identity را انتخاب
۲- پنجره New Identity با ز مي شود در اين پنجره نام خود را تايپ مي كنيم و دكمهOK كليك
۳- در صورتي كه بخواهيم جهت ورود به Identity كلمه عبور پرسيده شود، گزينه Requiwe a Password را كليك مي كنيم و در پنجره ظاهر شده دوباره كلمه عبور را وارد مي كنيم و دكمهOK را كليك مي كنيم از اين به بعد به هنگام ورود به اين Identity كلمه عبور خواسته مي شود.
۷- ايجاد و تنظيم آدرس الكترونيك
ايجاد و تنظيم آدرس پست الكترونيك جديد
۱- منوي Tools گزينه Accounts را انتخاب
۲- پنجره/Internet Acounts سربرگ Mail
۳- سربرگ Mail/Add/Mail پنجره Internet Connection 
۴- در پنجره كادر Displey Name نام دلخواه و سپس دكمه Next كليك
۵-  در پنجره بعدي تنظيمات سرويس دهنده پستي كه از آن براي ارسال و دريافت نامه ها استفاده مي كنيم پرسيده مي شود تنظيمات اين پنجره با توجه به سرويس دهنده پستي متفاوت است. هر سرويس دهنده پستي از نوع خاصي Server استفاده مي‌كند معمولاً در راهنماي سايت سرويس دهنده پستي نوع Server و نحوه تنظيم آن آمده است بعد از تنظيمات دكمه Next را كليك مي كنيم.
۶- در پنجره بعدي نامAccount و كلمه عبور به سايتي كه از آن آدرس E-mail گرفته‌ايم را وارد كرده و دكمه/Finish/Next بعد از انجام مراحل فوق مشاهده مي‌كنيم كه در پنجره Internet Accounts در سربرگ mail يك Account جديد افزوده شده است.
كار با نامه ها
۱- دريافت و ارسال نامه ها
براي دريافت و ارسال نامه ها بايد در وضعيت Online باشيم در واقع بايد به اينترنت وصل باشيم نرم افزار Outlook Express از تنظيمات Dial-up Networking جهت اتصال به اينترنت استفاده مي كند جهت ارسال و دريافت نامه ها از نوار ابزار، دمه send/Receive را كليك مي كنيم. با اين عمل تمام نامه هاي جديد از سرويس دهنده پستي دريافت و تمام نامه هاي آماده ارسال از طريق سرويس دهنده پستي ارسال مي‌شود. اگر چند Account يا چند آدرس E-mail تعريف كرده باشيم عمل ارسال و دريافت براي همه آنها انجام مي شود در هنگام ارسال و دريافت نامه ها پنجره ارسال و دريافت پيام ها ظاهر مي شود.
در اين پنجره اجزاي زير مشاهده مي شود:
دكمه :Hide با كليك كردن اين دكمه پنجره ارسال و دريافت پيام پنهان مي شود. براي نمايش مجدد اين پنجره قسمت سمت راست نوار وضعيت را كليك مي كنيم.
دكمه:Stop عمليات ارسال و دريافت نامه ها را متوقف مي كند.
دكمه:Details پنجره ارسال و دريافت را بزرگ تر كرده و قسمت جزئيات ارسال و دريافت را در سربرگTasks (وظايف) و سربرگ Error (خطا ها نشان مي دهد اگر خطايي در ارسال و دريافت رخ دهد مي توان در سربرگ Error مشاهده نمود.
گزينه قطع ارتباط: در صورت انتخاب گزينه Hang up when finished بعد از اينكه ارسال و دريافت نامه ها تمام شد، ارتباط با اينترنت را به صورت اتوماتيك قطع مي‌كند.
۲- خواندن نامه ها
پس از آنكه عمليات ارسال و دريافت نامه ها انجام شد، اگر نامه جديدي داشته باشيم پوشه inbol به حالت پررنگ درآمده و تعداد نامه هاي خوانده نشده را با عدد داخل پرانتز نشان مي دهد.
با كليك كردن روي پوشه Inboh ليست نامه هاي دريافت شده در پنجره سمت راست نشان داده مي شود.
در پنجره ليست نامه ها در مورد هر نامه مشخصات زير وجود دارد:
: نشان دهنده اولويت تعيين شده توسط فرستنده است.
: نشان دهنده داشتن ضميمه همراه نامه است.
: نشان دهنده داشتن ضمير همراه نامه است.
: نشان دهنده اين است كه نامه توسط، علامت گذاري شده است.
From : مشخصات فرستنده نامه
Subject : موضوع نامه
 Recrived: تاريخ و ساعت دريافت نامه (در سرويس دهنده وب)
در اين ليست مي توان با كليك كردن روي هر كدام از ۶ مشخصه فوق، نامه ها را بر اساس آن مشخصه مرتب نمود.
به عنوان مثال اگر روي قسمت Received كليك كنيم، نامه ها بر اساس تاريخ دريافت آنها مرتب مي شوند. پس از كليك كردن روي هر قسمت علامت ؟؟يا ؟؟ در كنار تيتر هر قسمت قرار مي گيرد كه نشان هنده ترتيب صعودي يا نزولي بر اساس آن موضوع است.
همه موارد ذكر شده براي مرتب كردن ليست نامه ها را مي توان از منوي view / sort By نيز انجام داد.
در قسمت from در ليست نامه ها و در كنار هر نامه آيكن هايي وجود دارد كه هر كدام معني خاصي دارند. به عنوان مثال اگر يك نامه جديد داشته باشيم و هنوز آن را مطالعه نكرده ايم، آيكن آن به صورت نامه در بسته (؟؟) و تيتر نامه به صورت پررنگ است يا اگر يك نامه را مطالعه كرده باشيم، آيكن آن به صورت نامه درباز (؟؟) است در جدول زير شكل هر آيكني و معني آن آمده است

عتیقه زیرخاکی گنج